Política de Privacidade e Termos de Uso
A VIVET COMERCIO DE VESTUARIO LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 33.121.954/0001-01, estabelecida na Rua Belmiro Braga, nº 668, Bairro Caiçara, na cidade de Belo Horizonte/MG, CEP 30.770-550 e endereço eletrônico [email protected], trata alguns dos seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços. Assim, queremos lhe explicar um pouco mais como e porque usamos seus dados no nosso Site e nas nossa Loja física.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
- A VIVET respeita o sigilo e a segurança de suas informações.
- Dados pessoas não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
- Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
- Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
- Apenas seus dados cadastrais (nome, CEP, telefone, sexo e data de nascimento) e histórico de compra ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
- Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato via [email protected].
- Durante o processo de cadastro a e-store VIVET solicita alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Você terá acesso on-line ao seu cadastro, podendo retificar informações incorretas a qualquer momento. A e-store VIVET não será responsável por verificá-las.
COOKIES
Durante o processo de cadastro, a e-store VIVET solicita alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.
As informações coletadas pela e-store VIVET serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui serviços de personalização, compras on-line e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com a seu gosto.
ANTI-SPAM
A e-store VIVET é contra o spam e lixo eletrônico. Portanto, se você receber algum que mencione a VIVET ou um dos nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar. Agradecemos desde já a ajuda!
NEWSLETTER
Caso não queira mais receber nossa newsletter, pressione a opção “clique aqui” localizada na parte inferior de qualquer e-mail.
SEGURANÇA NA COMPRA
CRIPTOGRAFIA
A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletadas durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na e-store VIVET, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.
Nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança, seguindo rigorosas normas internacionais de segurança da informação.
COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
A e-store VIVET não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro.
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA E-STORE VIVET
A e-store VIVET se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
- Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
- A restituição de valores por iniciativa da e-store VIVET ocorre nas seguintes situações:
- Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
- Falta da mercadoria adquirida na e-store VIVET, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
INFORMAÇÕES GERAIS
Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este Aviso, entre em contato via e-mail [email protected]
